“熊孩子”玩游戏充值16500元,钱款能追回吗? 2024-03-01 10:53:11 来源:平安拉萨微信公众号
移动支付的普及给人民群众的生活带来了极大便利,但同时也给部分家长带来了烦恼。
目前,正值寒假个别“熊孩子”沉迷手机游戏无法自拔稍不留神就会在游戏里肆意充值。
这不,拉萨市当雄县的三位家长就被自己家的“熊孩子”坑了。
1月18日,家住当雄县当曲卡镇的次旦女士(化名)急匆匆地跑到当雄县公安局公塘乡派出所报警称,其上小学三年级的儿子在放假期间,偷偷用她的手机玩游戏,并向游戏平台充值了10900元购买各类游戏装备。请民警协调游戏官方,把钱退回来。
1月20日,当雄县公塘乡冲嘎村1组村民尼玛先生(化名)也来到了派出所进行求助,称其7岁的儿子用他的手机玩游戏,并偷偷充值4800元人民币购买游戏装备。
2月2日,当雄县公安局公塘乡派出所再次接到格达乡群众扎西先生(化名)报警称,当日中午,其手机上收到了一条来自银行的消费短信,显示卡内被扣款800元。扎西先生通过查看短信得知,这800元被他的儿子充值到游戏账户里了……
了解相关情况后,民警立即与游戏客服取得联系,讲明事情经过,并上传了一系列证明材料及转账记录,帮助3名报警人员申请退款。
经民警多次沟通协调,游戏官方在核实3名游戏充值操作人系未成年后,同意将3人充值的16500元予以退还。目前,3名报警人员已收到全部退款。
“太感谢你们了,我儿子玩游戏充值的钱,今天终于退回来了。”拿到退款后,次旦女士向当雄县公安局公塘乡派出所民警敬献哈达,以表感谢。
寒暑假期间,是类似事件的高发期。警方提示:未成年人对事物缺乏自控能力和分辨能力,家长应加强监管和教育引导,帮助孩子形成正确的认识和消费观念。另外,不要轻易将支付密码等重要信息告诉孩子,以免造成不必要的经济损失。
本网编辑:程林青 审核:袁建领